El «Observatorio Shopper Experience» llevado a cabo por la agencia In-Store Media, realizado durante los meses de octubre y noviembre de 2017 estimó que el gasto mensual promedio en súper e hipermercados fue de $5.162.

El informe destaca que el punto de venta físico es el canal de mayor relevancia para el consumidor al momento de definir su compra. Al respecto, Florencia Lovera, Marketing Manager para Argentina y Chile, explica que «el supermercado e hipermercado es el principal canal de abastecimiento para los hogares argentinos, es donde pueden tener un intercambio directo con los productos y es el medio por excelencia para enterarse de lanzamientos y ofertas».

Según la investigación, el 90% de los encuestados afirman que la situación económica ha impactado en su estilo de vida. Este número se relaciona con que el 61% manifiesta que los precios han tenido un fuerte incremento en los supermercados e hipermercados físicos, algo que también se advierte (56%) en las compras online -sitios web de súper/hipermercados-.

Lovera aclara que «lo cierto es que la percepción sobre la situación económica del país mejoró: en la primera parte del año, el 42% de los consultados manifestó que la situación era mala, y al mes de octubre ese porcentaje bajó a 33%».

«Se advierte una mejora en el ánimo de las personas, el porcentaje de los que en abril veían como bueno el rumbo económico subió del 12 al 19% en esta segunda ola. Esa percepción económica sin duda, es una buena noticia para la industria del consumo masivo», continuó.

El estudio explica que el 90% de los consumidores realizan sus compras en tiendas físicas y sólo el 20% en forma online.

Entre los motivos priorizados por la gente que elige el punto de venta físico, se destacan: la posibilidad de elegir los productos (65%) y de ver sus detalles (62%); la opción de acceder a promociones que no existen en otros sitios (44%); la existencia de mayor variedad de productos (37%); y para el 32% de los consultados le gusta ir de compras y forma parte de su rutina, además que es donde tiene la posibilidad de enterarse de los lanzamientos.

En un comparativo, Lovera describe que «el gasto mensual promedio en supermercados e hipermercados físicos es de $ 5.162, mientras el promedio de gasto en supermercados e hipermercados online es de $ 3.014».

El canal mayorista logró que el 47% de las familias lo visiten -en el 2017- y sumó a lo largo del año casi 500 mil clientes nuevos -en comparación con el 2016-, la penetración más alta de su historia, según el último análisis que realizó Kantar Worldpanel sobre los lugares que eligen los argentinos para hacer sus compras.

«Varios indicios muestran que el desarrollo del canal mayorista llegó para quedarse», afirmó Federico Filipponi, Director Comercial de Kantar Worldpanel. Y explicó que «este efecto que se observa en nuestro país, es una tendencia que se ve a nivel global, pero con más fuerza en Latinoamérica y en Argentina durante los últimos años».

El crecimiento del Mayorista fue homogéneo en todos los Niveles socio-económicos, incluso lo visitó un 43% de las familias del NSE Bajo inferior, grupo etario que no es un perfil clásico de comprador del canal, debido al alto desembolso que requiere. Además, creció parejo en todo el país, pero aún mantiene un mayor desarrollo relativo en el interior, donde el 50% de las familias lo visitan mientras lo hacen el 42% de la región de AMBA.

Mientras que en el interior del país, las ciudades de Córdoba y Mendoza son las plazas donde el canal logra su mayor desarrollo, llegando a más del 70% de los hogares en cada una de las localidades.

«El canal creció gracias a la cantidad de clientes y a que las familias se volvieron más leales. La lealtad pasó de un 29% a un 34% en un año, marcando el nivel de aceptación que está logrando», sostuvo Filipponi. Agregó: «los hogares siguen buscando al mayorista para ahorrar haciendo compras grandes, el ticket creció un 41%, o sea, sobre la inflación y sobre el resto de los canales de compra».

Cabe destacar que si bien, todos los rubros crecen en el canal, las categorías básicas -y en especial aquellas con alta frecuencia de compra y fácilmente estoqueables-, son las destacadas, por ejemplo: Aceites, pastas secas, galletitas, gaseosas, papel higiénico.

El volumen de venta al consumidor final en el canal, creció un 20%, mientras que la canasta cayó 0,5%, durante 2017. Contexto en el cual los hipermercados y los autoservicios fueron los principales perjudicados. «De todas formas, la ecuación general para el canal mayorista no es tan positiva, ya que el consumidor final es solo una parte de su negocio, y la venta efectivamente mayorista cayó al ritmo de la caída de los autoservicios, que perdieron un 10%», puntualizó Filipponi.

El Ministerio de Finanzas de la Provincia de Córdoba, a través de su Dirección General de Rentas, Rentas reflotó el plan de facilidades de pago permanente puesto en marcha a fines de 2016, que ahora permitirá incluir deudas de los impuestos Inmobiliario, Automotor, Embarcaciones e Ingresos Brutos correspondiente a la anualidad 2017 y anteriores.

La otra novedad es que ahora sólo podrá pagarse en cuotas a través de la adhesión al débito automático, por lo que el beneficiario deberá ingresar su Clave Bancaria Uniforme (CBU). Esa modalidad permitirá a Rentas evitar los característicos atrasos en los pagos de muchos contribuyentes en situación irregular.

Las deudas podrán pagarse en diferentes formas y hasta en 48 cuotas, según se informó.

El plan permite incluir obligaciones vencidas y debe emitirse desde la página web, condición que busca promover la autogestión y la modalidad de pago vía débito automático en cuenta bancaria.

La primera cuota podrá abonarse online (con todos los medios electrónicos habilitados) o en efectivo. Ya desde la segunda cuota en adelante operará el débito automático a través del CBU bancario declarado al momento de la emisión del plan de pago, indicó el organismo recaudador.

El consumo mostró -por tercer mes consecutivo y por primera vez en todos los niveles socioeconómicos- un crecimiento interanual positivo de 4%, siendo además el mejor mes del año, y lo haría 1% en el primer semestre de 2018, según el análisis Consumer Thermometer de Kantar Worldpanel en base al consumo de los hogares argentinos.

“El comportamiento de noviembre confirma que el año cerrará muy probablemente con signo negativo, en torno a un 0,5%, ya que la mejoría de los últimos meses no alcanza para revertir el primer semestre negativo”, resaltó Federico Filipponi, director comercial de Kantar Worldpanel al analizar las perspectivas de cierre del año, para el consumo.

Por primera vez en el año, todos los niveles socio-económicos crecieron, esto quiere decir que en el Bajo Superior -donde se encuentra a una de cada tres familias argentinas-, finalmente comenzó la recuperación, destacó el trabajo.

“Esta novedad es de vital importancia para las perspectivas del 2018, en los últimos 20 años en Argentina, siempre que estos hogares mejoraron lo hizo el consumo agregado y viceversa”, explicó Filipponi.

Al analizar los canales, el mayorista continúa siendo el punto de venta destacado del año: suma clientes de todos los niveles socio-económicos y genera excelentes niveles de lealtad.

“Cuando todos esperábamos que la recuperación del consumo afecte el crecimiento del mayorista, este se aceleró”, puntualizó el ejecutivo, quien agregó: “Es clave entender que el hogar es hoy más racional que nunca, y que la variable precio va a seguir siendo vital en las decisiones de compra por un largo tiempo”.

Todos los sectores muestran números positivos en noviembre -excepto lácteos con caída de 5%-; y los sectores más dinámicos fueros alimentos secos, infusiones, y bebidas con alcohol con crecimientos superiores al 5% en términos interanuales.

“De mantenerse los niveles de noviembre en los próximos meses, el consumo masivo crecería solo 1% en el primer semestre de 2018, esto habla de que todavía las señales positivas no alcanzan para proyectar un año con un crecimiento elevado, y que probablemente ya no volvamos a ver tasas del 4% o 5% que se registraron hasta el 2011”, concluyó Filipponi.

El presidente del Banco de Córdoba, Daniel Tillard, anunció que en 2017, la Tarjeta Cordobesa sumó operaciones por 12.700 millones de pesos, 28% más que en el mismo periodo de 2016.

Esto fue posible porque en diciembre hubo ventas por $1.500 millones con este plástico, 31% más que el último mes del año pasado.

Por otra parte, Tillard informó que se entregaron casi 40 mil millones de pesos en créditos a las familias y empresas cordobesas, 70% más comparado al 2016.

A las familias cordobesas se destinaron 12.000 millones de pesos, mientras que 28.000 millones sirvieron para movilizar la producción de empresas en diferentes sectores económicos.

Solamente en el último mes del año, se realizaron préstamos por 4.200 millones, 74% más que igual mes de 2016. A las familias, en tanto, se entregaron 1.100 millones (63% más para la comparación interanual) y a las empresas 3.100 millones (79% más).

La Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) publicó en su página web los nuevos valores del Monotributo que comenzarán a regir desde el 1 de enero de 2018.

El componente impositivo, para el rubro de prestación de servicios irá desde $87,04 a $3.584,17. En tanto para venta de cosas muebles irá desde $87,04 a 6.048,30 pesos.

Si se le suma el aporte al SIPA y a las obras sociales, la cuota para servicios irá desde $1.007,41 a 4.868,86 pesos.

En tanto, la cuota total, para venta de cosas muebles irá desde $1.007,41 a 7.580,69 pesos.

También se actualiza el límite de ingresos brutos anuales para cada categoría.

Para servicios va desde $107.525,27 (categoría A) hasta $896.043,90 (categoría H).

A su vez, para venta de bienes va desde $107.525,27 (categoría A) hasta $1.344.065,86 (categoría K).

Por último, también se actualiza el monto máximo de alquileres devengados al año. Va desde $40.321,98 (categoría A) hasta $161.287,90 (categoría K).

Plan de pagos

En paralelo, la AFIP oficializó el nuevo plan de pagos para monotributistas excluidos, que se dio a conocer a través de la resolución general 4166.

La norma establece un régimen de facilidades de pago permanente, en el ámbito del sistema “Mis Facilidades”, para los sujetos que hayan sido excluidos del Monotributo, cuya fecha de registración de la novedad en el “Sistema Registral” sea a partir del 1 de octubre de 2017, inclusive.

El plan es aplicable a la cancelación de las obligaciones correspondientes a las declaraciones juradas determinativas de los impuestos al valor agregado y a las ganancias, como también los aportes personales de los trabajadores autónomos, más sus respectivos intereses vencidos desde el acaecimiento de algunas de las causales de exclusión hasta el día de registración de la novedad de la exclusión en el “Sistema Registral” de la AFIP.

Los juguetes son el rubro más solicitado en las compras navideñas, seguidos por artículos de indumentaria, calzado e informática en una época del año en que las promociones, descuentos y financiación en cuotas son determinantes a la hora de definir los regalos.

Así lo plantea un informe de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME), en el que se precisa que, en el caso de los juguetes, hay una proyección de ticket promedio de 450 pesos con precios 19% mayores respecto de la misma época de 2016.

El trabajo realizado por la consultora Focus Market para CAME, reveló que el rubro juguetes sigue siendo el que se lleva mayor proyección de ventas para el arbolito navideño, con 17% del total, mientras que le siguen indumentaria (12%), calzado (11%) e informática (10%).

Como ocurre en los últimos años durante las fechas comerciales, de las cuales la Navidad es la de mayor ventas, las opciones de descuentos y financiamiento determinan buena parte de las decisiones de compra en cada rubros.

El asesor de CAME Damián Di Pace destacó que, en juguetes, las cadenas del rubro, grandes supermercados y tarjetas de crédito ofrecen descuentos de hasta 40% con varias opciones de cuotas sin interés, lo que resultará «determinante» en muchas de las decisiones de compra.

Otros rubros de fuerte demanda, como electrodomésticos y productos de tecnología, cuentan con descuentos de hasta 30% y 12 cuotas sin interés, similar a los artículos de telefonía móvil, mientras que en indumentaria y calzado las promociones llegan al 25%, de acuerdo con los locales y las tarjetas de crédito.

En el caso de comercio electrónico, hay ofertas de hasta 30% en productos seleccionados, con un lugar destacado para las cuponeras de descuentos.

Respecto de los canales de venta, los Centros Comerciales a Cielo Abierto de Calles y Avenidas ganan en preferencia de compra con 34% de participación, seguido por los Shoppings, con 29%.

Di Pace enfatizó el peso creciente del comercio electrónico, que se expandió 10% hasta alcanzar los 26 puntos de participación.

La Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP) actualizó los nuevos valores de las deducciones personales (mínimo no imponible, deducción especial y las cargas de familia) y los tramos de ingresos de las alícuotas que se utilizan para calcular la retención del Impuesto a las Ganancias.

Según informó la oficina recaudadora, los valores son los siguientes:

• Por las ganancias no imponibles hasta $66.917,91 anuales.

• Por el cónyuge $62.385,20 anuales.

• Por cada hijo, hija, hijastro o hijastra menor de 18 años o incapacitado para el trabajo $31.461,09 anuales.

• Por la deducción especial de 4ta. categoría, hasta la suma de $66.917,91.

Las actualizaciones están contempladas en la ley de Impuesto a las Ganancias, en sus artículos 23 y 90, que establecen un parámetro específico a través del coeficiente de variación anual de la Remuneración Imponible Promedio de los Trabajadores Estables (RIPTE).

Para las actualizaciones de los valores fue utilizado el índice RIPTE a octubre del 2017, especificó la AFIP.

Un informe proporcionado por la Secretaría de Comercio del Ministerio de Industria, Comercio y Minería de Córdoba, detalló que las capacitaciones brindadas a través del Sistema de Información para el Fortalecimiento de la actividad Comercial y de Servicios (SIFCoS), en el interior de la provincia, se incrementaron 75% este año respecto del anterior.

Eso fue posible porque uno de los objetivos centrales de la Federación Comercial de Córdoba (Fedecom) es la promoción e implementación de diversas acciones de formación sobres diferentes temáticas empresariales y dirigenciales.

Además, vale destacar que el logro se alcanzó gracias al provechoso trabajo público-privado que se construye diariamente con el Gobierno provincial.

De este modo, y según los datos proporcionados por el Área de Políticas Comerciales, sumaron 23 las capacitaciones dictadas a través de los Centros Comerciales del interior adheridos a Fedecom.

“Estamos muy conformes”, dijo Claudia Navarro, jefa de Área de Políticas Comerciales de la Secretaría de Comercio. “Sabemos que tenemos que ir por más, sobre todo, concientizando al interior sobre la importancia y la necesidad de ayornarse a las nuevas temáticas y tendencias que hacen al ámbito comercial”, agregó.

Las capacitaciones se brindaron en La Cumbre, Arroyito, Villa Allende, Ucacha, Hernando, Villa del Rosario, Jesús María, Santa Rosa de Calamuchita, Cruz del Eje, Las Varillas, Miramar, General Deheza y San Francisco, y profundizaron temáticas tales como: Motivación Comercial, E-Commerce, Cómo hacer anuncio pagos en Facebook, Estrategias en Redes Sociales, Estrategias de Marketing Digital, Empresas Familiares, Trabajo en Equipo y Motivación, Plan y Modelo de Negocio, entre otros.

Desde Fedecom, su presidente Marcelo Stehli, celebra el logro alcanzado, felicita a los  Centros Comerciales por su compromiso, desempeño y esfuerzo e insta a sus representantes a seguir trabajando para bregar por la capacitación y la formación profesional del sector que representamos.

La Asociación Gremial de Empleados de Comercio (AGEC) de Córdoba recuerda que continúan vigentes las Resoluciones 253/2005; 505/2008, 322/2009 y 120/2010 que establecen que el cierre de los establecimientos para los próximos 23 y 30 de diciembre será como máximo a las 24 hs. Y para los 24 y 31 de diciembre el cierre será a las 18 hs. como máximo, previendo el retiro del personal hasta una hora posterior, como máximo.

Asimismo, se menciona que de excederse en los horarios antes consignados (tanto para cierre como para retiro de personal) los establecimientos serán pasibles de las sanciones pertinentes.

Por otra parte, el gremio que lidera Pablo Chacón informó que a los fines de verificar el efectivo cumplimiento de lo mencionado, la entidad sindical acompañará al Ministerio de Trabajo en los procedimientos de control que se realicen.